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あんしん返品保証
あんしん返品保証
あんしん返品保証は、ご自身でスチールラックが組み立てられなかった場合、負担ゼロで返品できる保証です。
購入費用を返金するだけでなく、返品に伴う送料や振込手数料も弊社が全額負担いたします。
対象製品は、弊社が販売するスチールラック（耐荷重120kg/150kg/200kg/300kg/500kg）です。
保証の加入には特別な手続きは必要なく、購入時に自動付帯され、保証料も一切かかりません。
あんしん返品保証の3つの特徴
あんしん返品保証は、弊社が提供する独自の保証サービスです。
大きく分けて３つの特徴があります。
- 自動で適用される保証
- 保証料は０円
- 組み立てできないときに返金
一番のポイントは、組み立てができないときの金銭的なリスクをゼロにできる点です。
なぜ、あんしん返品保証が必要なの？
弊社が販売するスチールラックは、物流倉庫など業務用でも利用される大きくて頑丈な棚です。
運送の関係上、お客さまのもとには梱包された部材の状態でお届けとなります。
基本的には、同梱されている組立説明書を見ながら組み立てていただくことにはなりますが、「初めての組み立てで不安・・・」という方も多いでしょう。
そんな不安を解消するのが、弊社が独自で提供する「あんしん返品保証」です。
「どうしてもスチールラックが組み立てられない」
そんなときでも負担ゼロで返品ができ、購入費用も全額返金されます。
組み立てができない、そんなとき頼りになる返品保証です。
- ネット通販はクーリングオフ制度の対象外
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通常、スチールラックを含めてネット通販で購入した商品は、クーリングオフ制度の対象外です。
そのため、ネット通販で購入した商品を返品したい場合は、原則として販売会社が自主的に定めたルールに従う必要があります。
ネット通販で高額商品を購入する場合は、しっかりと保証内容を確認されることをおすすめします。
※弊社の製品は、あんしん返品保証および,タイガーラックの保証規約が適用されます。
スチールラックの組み立ては難しい？
ここまで読むと「スチールラックの組み立てが難しそう・・・」という印象を持つ方もいるかもしれません。
しかし、弊社が取り扱うスチールラックは、倉庫、工場、事務所など業務用に利用されるケースも多いですが、構造自体はとてもシンプルです。
実際、不安を抱えていたお客さまに組み立てていただくと「思ったよりも簡単に組み立てられた」「すごく簡単に組み立てできた」といった喜びの声を数多くいただいております。
弊社があんしん返品保証を付けている理由は、より多くのお客さまに少しでも安心してスチールラックを導入していただくためです。
スチールラックを導入することで「物を片付ける」「在庫スペースを増やす」といったことができ、社内環境や物流の改善を図ることができます。
あんしん返品保証がスチールラック導入時に必要となる”組み立て作業の不安”を少しでも取り除ければ幸いです。
あんしん返品保証の対象
- 対象商品の業務用スチールラックを、当店で初めてご注文いただくお客様。
- 耐荷重120kg・150kg・200kg・300kg・500kgのスチールラックが対象。
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商品出荷後10営業日以内にご連絡いただいたお客様。
※出荷後1～3営業日でお届けになります - 弊社にご連絡いただき、組み立てサポートを受けたものの、組み立てが完了しなかったお客様。
- すべての部材を元の梱包資材で再梱包し、弊社指定の住所までご返送いただけるお客様。
あんしん返品保証の流れ
あんしん返品保証を適用するまでの流れは、次のとおりです。
- 組み立てに迷ったら、まずは弊社にご連絡ください。
- 弊社でしっかりと組み立てサポートいたします。
- 万が一、組み立てが完了できなかった場合、商品の返品に対応いたします。
組み立てに関するお問い合わせ先
弊社から購入したスチールラックの組み立てが困難と感じたらお気軽にお問い合わせください。
担当者が組み立て方法を分かりやすくサポートいたします。
- 組み立てコンシェルジュサービス
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営業時間：10:00～18:00 （土日祝および弊社既定の定休日を除く）
TEL: 0120-17-9341
※「あんしん返品保証」の手続きも承っております。
